（2022年-2023年）8月自考《市场营销学》 参考答案.docxVIP

2022 年 8 月自考《市场营销学》参考答案一、单项选择题:本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分。 CBDCD BCBAB ACDAA CADBD 二、多项选择题:本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。 ABCDE ABCE ABDE BCE ABD 三、简答题:本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分。 26 题 P84-85 顾客的购买次数和重复购买率；（1 分） 顾客购买的种类、数量和比例；（1 分） 顾客购买时的挑选时间；（1 分） 顾客对价格的敏感程度；（1 分） 顾客对企业产品质量事故的包容程度；（1 分） 顾客对待外部干扰的态度。（1 分） 27 题 P149-152 供应商；（2 分） 竞争者；（1 分） 社会公众；（1 分） 营销中介；（1 分） 顾客。（1 分） 28 题 P299 （1）目标差异；（2 分） （5）评价促销效果；（1 分） 愿望；（1 分）有助于显示企业实力，塑造企业形象。 （1 分） 32 题答案要点： P181-186① 市场领导者（1 分）——市场占有率行业最高；（1 分） ② 市场挑战者；（1 分）市场跟随者；（1 分）市场补缺者。（1 分） P181-182，有3 个① 开辟新用途（2 分）——公司发现其护肤霜中含有某种特殊成份有助于伤口快速愈合；（1 分） ② 增加使用量（2 分）—