电子商务物流（高职）课后习题答案.docxVIP

1、简述现代物流的概念和特征。 现代物流的概念：现代物流，是指具有现代特征的物流。现代物流是与现代化社会大生产紧密联系在一起的，体现了现代企业经营和社会经济发展的需要。在现代物流管理和运作当中，广泛采用了代表着当今生产力发展水平的管理技术、工程技术以及信息技术等。随着时代的进步，物流管理和物流活动的现代化程度也会不断提高。现代化是一个朝着先进水平靠近的过程，从这个意义上讲，现代物流在不同的时期也会被赋予不同的内涵。 现代物流的特征：1.物流系统化 2.物流总成本最小化 3.物流信息化 4.物流手段现代化 5.物流服务社会化 6.物流管理专门化 7.物流电子化 8.物流快速反应化 9.物流网络化 10.物流柔性化 现代物流对电子商务有何影响？ 物流是电子商务的重要组成部分 2. 物流是实现电子商务的保证 3. 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4. 物流是电子商务所具优势正常发挥的基础 5. 物流支持电子商务的快速发展 6. 物流是电子商务概念模型的基本要素 简述电子商务物流管理的内容和作用。 内容：电子商务物流管理是一种综合利用电子商务信息资源重组物流业务流程以更好地为企业的总体战略目标服务的管理体系。具体来说，电子商务物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。简言之，电子商务物流管理就是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节和各方面的管理。 作用：1.整合现有物流资源，提供集成化的物流服务 2.能实现“一站式”的无缝物流服务运营 3.能有效实现全球化物流运营服务 4.完善综合化的管理体系 4. 分析案例并回答下列问题。 海尔为什么要进行业务流程重组？ 国际化的需要 预防“大企业病” 纠正OEC管理的机械性 4、在动态平衡中求发展 海尔的成功对我们有什么启示？ 企业要提高竞争力，必须适应不断变化的市场需求和满足客户的个性化需要。提升企业的市场反应速度，必须从管理机制上寻找动力源，从源头上找活力，尤其要把市场的压力传递给每一个员工，并最大限度地把每一个员工的创新力发挥出来。 企业规模发展到一定程度后，传统的组织结构所造就的业务流程已无法适应当今市场的变化和个性化的消费需求所造成的业务单位信息交流不完全、不通畅和交流迟缓，这大大降低了企业经营的灵活性和响应市场需求的速度。还鹅肉的表恒公经验告诉我们寻求局部的改良和优化很难从根本上解决和医治大企业病，要想解决这一问题必须对企业组织结构进行调整。 3、在新的经济环境下，提高企业的市场竞争力，不能仅仅靠企业的自身资源，必须整合外部市场资源为企业所用，  解释电子商务物流系统的含义。 答案：电子商务物流系统主要是指针对电子商务企业的需要，采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，严格地、守信用地进行一系列分类、编配、整理、分工和配货等工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。 简述电子商务物流系统的功能构成。 答案：在物流科学形成初期，电子商务物流系统的定义范畴只限于流通领域，后来扩展到企业的供应、生产、销售乃至回收的全过程。现在从供应链的角度定义物流，认为物流是供应链的一部分，电子商务物流系统贯穿组成供应链的各个企业。虽然电子商务物流系统的边界不断扩大，但是定义电子商务物流系统的原则没有变化，组成电子商务物流系统的子系统依然是运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各项物流活动。这主要是从物流活动的实际工作环节来考察的，它们同时也是电子商务物流系统的功能要素。 什么是电子商务物流的系所谓电子商务物流系统化，就是把物流的诸环节（或子系统）联系起来视为一个物流大系统，进行整体设计和管理，以最佳的结构、最好的配合，充分发挥其系统功能的效率，实现整体的物流合理化。 什么是电子商务物流的系统化 答案：所谓电子商务物流系统化，就是把物流的诸环节（或子系统）联系起来视为一个物流大系统，进行整体设计和管理，以最佳的结构、最好的配合，充分发挥其系统功能的效率，实现整体的物流合理化。 物流的功能及其在商品流通中的地位决定了物流的基本任务是满足顾客对商品的时间效用和空间效用的需求，因此，电子商务物流系统的基本产出即为物流服务。 阐述第三方物流模式的内涵及其优势。 答案：1）第三方物流”一词是从国外引进的，英文表达为Third Party Logistics，简称“3PL”，也简称“TPL”，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处