售后服务体系及承诺书.doc

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优选文档 优选文档 售后效劳体系及承诺书 1、可提供的优惠条件 〔1〕 对用户售前及售中、售后活动过程中详细周到的培训指导,保证后期工作质量。 〔2〕 对用户定期 寻访及24小时效劳咨询热线,随时向用户提供必要的效劳信息。 〔3〕 无偿提供设备操作、升级及相关事项的咨询效劳。 〔4〕 如用户需设备升级换代,原机型给予肯定的比例折扣。 〔5〕 对售出的设备随机提供整套技术文件〔产品合格证、安装操作使用说明书、维修保养卡、装箱清单等〕。 〔6〕 指导使用单位把工作开展起来,在搞好优质效劳、社会效益的根底上,共同制造良好的经济效益。 〔7〕为确保用户不因故障而影响工作进

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