配送管理规范.pdfVIP

配送管理规范 为细化配送售后服务作业流程，加强服务配送售后服务作业规范管理，良好的展示服务工人标准作业 规范，提升服务品牌形象，特制定《配送管理规范》。 一、服务基础配置： 1、办公场所： 仓库内部送货处办公室，接收单据、上交单据、查看排班等工作安排。 2、员工着装： 司机、搬运人员上门送货服务时着总部统一制作的工服，要保持服装的整洁。 3、搬运、装卸工具： 所有配送车辆必须具备：绑带、板车、刹车棒搬运工具，保持工具完好无损。 4、信息管理系统APP：