办公场所清洁作业指导.docVIP

1.目的 为办公场所的清洁工作提供指引，确保服务质量。 2.范围 适用于公司所管辖物业中写字楼或学校等物业的清洁工作。 3.方法和过程控制 3.1 写字楼 3.1.1 办公场所的日常清洁时间以顾客非正常办公为主，具体清洁时间以顾客需求为准。 3.1.2每日早上及午间正常办公前15分钟对办公场所喷洒空气清新剂。 3.1.3 每日早中晚非正常办公时间，至少各一次由指定之清洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面保洁工作,具体清洁次数可依据办公人流量安排。 3.1.4 顾客下班后按计划对所管辖区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化等。废纸篓内完整的文件，需与顾客确认后，方可处理。 3.1.5 每日正常办公时间由指定之清洁员不断对公共设施、大堂、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。 3.1.6 每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行清洁工作。 3.1.7 一般每月对写字楼的地板进行一次以上打蜡,大堂内的低位灯具每月须彻底清洁一次，高位灯具视具体情况规定清洁频次。 3.1.8 进入顾客已下班的办公场所内进行清洁卫生工