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【电子商务案例分析】商务平台阿里巴巴 一、通过对阿里巴巴商务网站平台的分析，请简述其快速发展的成功经验与存在的问题。 1、阿里巴巴成功的经验 第一，中国经济的高速发展，众多中小企业进行国际国内贸易的客观需求为阿里巴巴的创立与发展提供了根本条件。 第二，定位准确，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。 第三，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言， 简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。 第四，巧妙地吸引大量会员。在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场。 第五，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。 第六，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。 第七，优秀的创业团队与企业文化。 ?2、存在问题 随着阿里巴巴自身竞争力的削弱，竞争对手的不断发展壮大，新兴企业的不断介入，必将改变整个电子商务市场的竞争格局，也预示着阿里巴巴的冬天迟早要来。阿里巴巴的发展存在以下问题： 1. 企业竞争力呈下降趋势：阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。随着阿里巴巴不断的壮大，其企业竞争能力也呈下降趋势。主要表现在：决策效率下降和运营成本增加；行业门类众多，主业无法突出；营销效果的下降和客户的流失；营销模式单一；法律和信用危机。 2. 市场竞争压力增大：随着电子商务的发展，越来越多企业意识到电子商务的重要性和对提升企业竞争力的作用，纷纷开展直接的电子商务业务，或进行产品的直接销售，或与供应商和渠道开展网上商务。对阿里巴巴影响巨大的还是来自第三方电子商务服务企业。 二、请简述阿里巴巴集团的跨境电商业务的发展策略。 阿里巴巴集团的跨境电商业务扩张策略：阿里巴巴旗下的天猫在跨境这方面通过和自贸区的合作，在各地保税物流中心建立了各自的跨境物流仓。在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市试点跨境电商贸易保税区、产业园签约跨境合作，全面铺设跨境网点。这不仅规避了基本法律风险，同时获得了法律保障，压缩了消费者从订单到接货的时间，提高了海外直发服务的便捷性，这使得跨境业务在“灰色地带”打开了“光明之门”。据中国跨境电商网监测显示，2014年“双11”，天猫国际一半以上的国际商品就是以保税模式进入国内消费者手中，是跨境的一次重要尝试。 三、请简述阿里巴巴集团的主要盈利模式 阿里巴巴的收入来源主要有收费会员的会费收入，广告费，关键词检索竞价排名收费服务、淘宝客项目、聚划算促销页面费用三种。 四、请谈谈阿里巴巴集团当前面临的挑战及未来发展展望。 阿里巴巴集团当前面临的主要挑战是企业争力下降和市场竞争力压力加大。 随着各行各业全面拥抱互联网，整个市场已经发生了天翻地覆的变化，依靠信息不对称的互联网商业模式已经失去了优势。过去十年，阿里巴巴依靠互联网的消费红利和商家红利取得了高速发展，但是今天市场环境的变化在倒逼阿里不断升级。 在这样的变化中，阿里巴巴提出了四个非常重要的趋势：第一个趋势是从PC走到了无线。第二个变化的趋势是热门话题O2O，这当中实际是“线上线下融合”，线上走到线下或者线下走到线上。第三个是电子商务的发展将从实物类商品，极大范围地走向数字类商品、服务类商品。第四个是坚定不移地从国内走向国际，从城市走向农村，走向农村是阿里电商未来发展非常重要的一个战略步骤。 阿里巴巴进一步指出，聚焦消费者体验是最根本的，每个业务都需要思考的工作；繁荣生态是要在买家和卖家之外，培育更多新经济角色；赋能商家，着重利用大数据和整合的营销工具，帮助商家运营好阵地；消费升级，既满足需求，更激发创造需求。