零售行业术语.pdfVIP

1、CS CS=Customer Satisfaction （顾客满意），可以从广义理解为化妆品采用CS 顾客满 意为指向建立消费者渠道。现在则被定义为是化妆品专营店渠道。 2、KA KA=KeyAccount （重要客户），对于企业来说，KA 卖场就是营业面积、客流量和 发展潜力等方面都处于优势的大终端。在我们所接触的领域里，像沃尔玛、家 乐福、麦德龙等都是企业的KA 卖场。 3、SKU SKU=Stock Keeping Unit （库存量单位），即库存进出计量的单位，可以是以件、 盒为单位。 4 、KPI 关键绩效指标法（K