生产现场班组长培训讲义 .pptxVIP

会计学;; 第一讲：班组长在企业管理中的作用 【本讲重点】 ●班组长的地位 ●班组长的使命 ●班组长的重要作用 ●班组长的职责; 班组长的地位 ①企业组织的纵向管理层次;②班组长的地位：;◎班组的地位：;◎班组长的地位：;◎班组长三重立场：;班组长的使命;班组长的重要作用;班组长的职责;第二讲：班组长的权力和管理原则;管理概论;●生产管理的五大要素：;●班组管理的原则：;班组长的权利;②如何提高影响力;【自我检测】 一名日本的心理学家在考察某企业的一个科室 时，发现该科室的所有科员都情不自禁地在模仿着 他们的科长，一举手、一投足，甚至连梳头发的姿 势都在模仿。由此请你判断，这名科长的影响力是 大还是小？作为一名班组长，你又将如何提高自己 的影响力呢？ ;③做个领导型的管理者;第三讲：管理者的挫折管理;面对挫折的一般表现;②挫折容忍力： 人的挫折容忍力高低受制於以下三大要素： ●生理条件 ●经验与经历 ●认知与判断;③受挫折的反应： ●攻击 ●不安 ●冷漠 ●固执 ;④防卫方式： ●文饰：即寻找理由为自己辩护 ●逃避：如假装生病，逃避挫折 ●压抑：把自己的不安、欲望强压下去，喜怒不形于色 ●投射：把自己的动机和想法转嫁到别人身上 ●