银行排队叫号系统的设计.docxVIP

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2022-04-10 发布于湖北
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银行排队叫号系统的设计.docx

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第一章绪论 1.1 研究背景及意义由于时代的发展与进步，行业之间的主要竞争方向逐渐转到了服务项目上。其质量、理念、水平、形象是否能达到双方的满意也越来越被各方所关注，作为以服务质量为主的营业窗口，如电信营业厅、税务管理所、银行、医院等都需要加大力度来增强其服务质量，以此来在同行业中获取更大的优势。排队系统是专门为银行、税务管理所、电信营业厅等部门所设计的，利用计算机科学地管理客户进行有效率的排队，从而优化客户在被服务过程中的体验。该系统基于AT89C51单片机的排队呼叫系统。它由一个号码、一个客户服务窗口、一个大厅显示号码和一台主机组成。它有一个大的液晶显示屏，可以显示客户的信息