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成考复习资料 成考复习资料 《组织行为学》 复习资料 1 一、名词解释 群体 沟通 领导力 态度 价值观 二、简答题 动机理论包括哪些？ 群体发展有哪些阶段? 人为什么要加入群体？ 三、分析说明题 霍兰德人格-工作适应性理论的意义是什么？根据霍兰德职业兴趣量表分析下你的职业人格类型和适合的职业。 什么是激励？利用激励的三要素分析一下你自己目前的激励水平。 答案 1 一、名词解释 群体：指为实现特定目标，两个或更多的人相互影响、互相依赖而形成的组合。可分为正式的和非正式的。 沟通：对意思的传达和理解 领导力：领导力就是影响一个群体实现目标的能力。 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。 价值观: 代表着基本的信念：“个人和社会接受一种特定的行为或终极存在方式，而摒弃与其相反的行为或终极存在的方式。” 二、简答题 动机理论包括：早期理论：马斯洛需要层次理论、麦戈雷格的X 理论 Y 理论、赫茨伯格的双因素理论、戴维麦克莱兰的需要理论。当代动机理论：认知评价理论、目标设置理论、自我效能理论、公平理论、期望理论。 群体发展阶段：形成阶段-震荡阶段-规范阶段-执行阶段-解体阶段 人为什么要加入群体？ 安全需要-地位需要-自尊需要-归属需要-权力需要-目标实现的需要 三、分析说明题 霍兰德人格-工作适应性理论的意义是什么？根据霍兰德职业兴趣量表分析一下你的职业人格类型和适合的职业。 人职匹配可以提高工作满意度、降低离职率。人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型。适合的职业 什么是激励？利用激励的三要素分析一下你自己目前的激励水平。 动机是一种过程，它体现了个体为实现目标而付出的努力的强度、方向和持续性。强度： 个体试图付出多大的努力。 方向：指向有利于组织的目标 坚持性：个体的努力可能维持多长时间。自己目前的激励水平。 《组织行为学》 复习资料 2 一、名词解释1.社会惰化 合作 管理幅度 群体思维 群体规范二、简答题 哪些因素可以提高工作满意度 简述麦克莱兰需要理论 简述管理方格 简述大五人格模型的五个维度 三、分析说明题 克里斯玛型领导风格是先天形成的还是后天形成的，试用相关领导理论进行分析。 比较群体与团队 答案 2 一、名词解释 社会惰化：是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。 合作：是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动。 管理幅度：就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。 群体思维：指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价，会严重损害群体效绩。 群体规范：让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么，不应该做什么。二、简答题 提高工作满意度的因素包括：工作自身、工作环境、薪酬、地位、监管、同事等。 需要理论是由麦克莱兰提出的，他认为，个体在工作情境中有三种主要的动机或需要： 第一，成就需要：成就需要是指达到标准、追求卓越、争取成功的需要；第二，权力需要： 是指影响或控制他人且不受他人控制的欲望；第三，归属需要：是指建立友好亲密的人际关系的愿望。 管理方格理论是由罗伯特·布莱克和简·莫顿提出的。。它是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。纵轴表示对人的关心程度，横轴表示对任务的关心程度。管理方格图中，1.l 表示贫乏的管理；9.l 表示任务管理；1.9 表示俱乐部式管理；5.5 表示中间式管理；9.9 表示理想型管理，这也是最理想的一种管理方式。 责任心、外向型、随和型、情绪稳定型、经验开放型 三、分析说明题 一部分人认为魅力型领导是天生的，但大多数专家认为可以通过后天培养展现魅力领导 （行为论）。魅力可以通过以下方式产生：首先，维持乐观情绪，形成魅力的氛围；用激情去感染他人；用全身四肢进行沟通。其次，与他人形成紧密联系，激励他们追随自己。最后， 触发下属的情绪从而激发他们的潜力。 群体是两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。（4 分）团队和群体的差异：(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。 (5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的