2022全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（含答案）.docx

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2022-04-14 发布于福建
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2022全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库答案 — 、单项选择题(在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。) 1. 根据 ISO9000 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自(A)的要求。 A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东 2. 质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是 (B)。 A 客体是指“可感知或可想象的任何事物”。 B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 D 特性