可复制的领导力.pptVIP

用心倾听，建立员工的情感账户 7-1 美国一家机构曾经在雇员中做过一个调研，调查管理者身上最受欢迎的素质以及最令人讨厌的素质。 结果表明，管理者最受欢迎的素质中，排名第一的是善用倾听，而最令人讨厌的素质中，排名第一的是blank wall，意思是一堵空白的墙。员工在跟这样的管理者说话时，感觉就像对着一堵空白的墙，没有任何反馈，这种感受无疑十分痛苦。 从这个调研结果来看，善用倾听是员工非常看中的素质。 成为一名优秀管理者的前提，就是通过认真倾听与员工建立情感账户，只有做到这一点，无论任何时候，与员工沟通都会变得非常顺利。 领导力是标准化式管理 1-3 什么是领导力？ 常见的例子，中国企业老总总是抱怨，企业的政策制定的很好，但是员工就是不执行，或者执行的不到位，没有达到预期的效果，把不太满意的结果归罪于员工的执行力有问题，并幻想如果员工能有《把信送给加西亚》中罗文中尉“使命必达”的责任感和执行力就好了。 管理能力强悍才能衍生出执行力的坚决。 “执行力”不是员工的能力，在西方管理学中，员工的执行力与领导的管理能力紧密联系。 如果员工的执行力不强，代表的是企业领导管理能力不过关。 提升领导力的四重修炼 1-4 第一重 第四重 第三重 第二重 建立信任 建立团队 建立体系 建立文化 拥有管理者的意识和“通过别人工作”的觉悟。 学会放手，让团队自我进化，自我成长。 由技控