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空调 售后服务方案(售后服务承诺,培训方案,维修保养) 空调 售后服务方案(售后服务承诺,培训方案,维修保养) 1、售后服务承诺书 成就客户是公司的价值观之一，的售后服务理念就是专注客户，成就客户。公司的服务品牌： 关怀-TICA CARE 简介： Technique—技术保证 知识和技能，激发出客户的信任和信心的能力 Integrity—诚信可靠 敢于承诺，并准确可靠地履行承诺的能力 Communication—礼貌沟通 尊重、礼貌、责任，赢得客户信任和信心的能力 Appearance—外表形象 展现个人、装备、技术，提升客户信任信心的能力 Responsiveness—主动响应 关注需求，乐于帮助，积极主动，解决问题 Empathy—个性关怀 倾听、引导、理解、确认，个性化需求个性化服务 空调 售后服务方案(售后服务承诺,培训方案,维修保养) 服务承诺 1) 我公司负责将设备运抵买方工地，车板交货。 2) 我公司负责对用户使用、操作、维修和保养人员进行免费培训(并提供安装、使用、