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B2C电子商务模式 一、B2C电子商务的主要模式类型 5、社区服务商 含义： 创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、经历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及相互共享信息。 赢利模式： 较为多样化，包括收取信息订阅费、获得销售收入、收取交易费用、广告费等。 竞争策略： 明确市场定位，做好市场细分；做好社区内容服务；加强社区的营销工作。 B2C电子商务模式 模式类型 特点 举例 盈利来源 门户网站 提供集成的综合性服务与内容，如搜索、新闻、购物、娱乐等。 , , 广告费、订阅费、交易费等。 电子零售商 在线的零售商店，提供在线的零售服务。 广告费、订阅费、交易费、产品销售等。 内容提供商 提供信息和娱乐服务为主，是网络中的传媒资讯提供商。 广告费、订阅费、会员推荐费等。 交易经纪人 在线的交易处理人，帮助客户完成在线交易。 交易费等。 社区服务商 建立网上平台，集中有特点兴趣、爱好、需求的人交流、交易。 广告费、订阅费、会员推荐费等。 表3-2 B2C电子商务的模式类型 B2C电子商务模式 二、B2C电子商务企业类型 1、经营着离线商店的B2C零售企业 2、没有离线商店的虚拟B2C零售企业 3、商品企业制造商 4、网络交易服务提供商 B2C电子商务模式 二、B2C电子商务企业类型 1、经营着离线商店的B2C零售企业 这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的销售生存。如美国的Wal-Mart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等。 B2C电子商务模式 二、B2C电子商务企业类型 2、没有离线商店的虚拟B2C零售企业 这类企业是Internet商务的产物，网上销售是他们唯一的销售方式，他们靠网上销售生存。如美国的Amazon网上书店 ，在中国也有许多此类的网站：如当当网、卓越网等。 B2C电子商务模式 二、B2C电子商务企业类型 3、商品企业制造商 商品的制造商采取网上直销的方式销售其产品，不仅给顾客带来了价格优势上的好处及商品客户化，而且减少了商品库存的积压。例如DELL计算机制造商是商品制造商网上销售最成功的例子。 B2C电子商务模式 二、B2C电子商务企业类型 4、网络交易服务提供商 网络交易服务是指网络交易平台提供商为交易当事人提供缔结网络交易合同所必需的信息发布、信息传递、合同订立和存管等服务。网络交易服务提供商是指以营利为目的，从事网络交易平台运营和为网络交易主体提供交易服务的法人，这类企业专门为多家商品销售企业展开网上售货服务，如阿里巴巴等。 B2C电子商务模式 三、B2C电子商务的收益模式 1、经营无形产品和劳务的电子商务收益模式 2、经营实物商品的电子商务收益模式 B2C电子商务模式 三、B2C电子商务的收益模式 1、经营无形产品和劳务的电子商务收益模式 这种经营模式又可分为以下五种： （1）网上订阅模式 （2）收取服务费模式 （3）付费浏览模式 （4）广告支持模式 （5）网上赠与模式 B2C电子商务模式 三、B2C电子商务的收益模式 2、经营实物商品的电子商务收益模式 实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑作为信息载体，而是通过传统的方式来实现。 B2C电子商务模式 三、B2C电子商务的收益模式 2、经营实物商品的电子商务收益模式（续） 实际上，大多数企业的经营模式并不单一的，而是将各种模式综合起来实施电子商务。 （1）销售衍生产品。销售与本行业相关的产品，如中国饭网出售食品相关报告、就餐完全手册，莎啦啦除销售鲜花外，还销售健康美食和数字产品。 （2）产品租赁。提供租赁服务，如太阳玩具开展玩具租赁业务。 （3）拍卖。拍卖产品收取中间费用，如汉唐收藏网为收藏者提供拍卖服务。 （4）销售平台。接收客户在线订单，收取交易中介费，如九州通医药网、书生之家。 B2C电子商务模式 三、B2C电子商务的收益模式 2、经营实物商品的电子商务收益模式（续） （5）特许加盟。运用该模式，一方面可以迅速扩大规模，另一方面可以收取一定加盟费，如当当、莎啦啦、E康在线、三芬网等。 （6）会员。收取注册会员的会费，大多数电子商务企业都把收取会员费作为一种主要的盈利模式。 （7）上网服务。为行业内企业提供相关服务，如中国服装网、中华服装信息网。 （8）信息发布。发布供求信息、企业咨询等，如中国药网、中国服装网、亚商在线、中国玩具网等。 （9）广告。为企业发布广告，目前广告收益几乎是所有电子商务企业的主要盈利来源，如中国药网、中药通网站等。 B2C电子商务模式 四、网上消费市场及购买行为特征 性别：女性网民比例上升较快 年龄：主体是30