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酒店客房控制系统（简称客房控制系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的各个子系统进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。 酒店管理系统是指一种可以提高酒店管理效率的软件或平台，一般包含前台接待、前台收银、客房管家、销售POS、餐饮管理 、娱乐管理、 公关销售、财务查询、电话计费、系统维护、经理查询、工程维修等功能模块。 针对本次项目，重点包括前台接待预定、收银、会员管理等功能模块。 THANK YOU 智慧酒店智能化信息化系统解决方案 目 录 一、总体架构 二、网络布线系统 三、视频监控系统 四、背景音乐系统 五、有线电视系统 六、客房控制系统 七、酒店管理软件 有线电视系统 有线电视系统实现在客房内部署有线电视 综合布线及网络系统 项目综合布线，室内网络信息点位布设；室内外无线网络全覆盖 视频监控系统 采用网络高清视频监控，对公共区域进行7*24小时全方位监控 背景音乐及广播系统 实现公共区域覆盖，提供背景音乐和紧急广播等功能 客房控制系统 基于客房内部的RCU构成的专用网络，对酒店的灯光、空调等系统进行智能化管理和控制 酒店管理系统 提高酒店管理效率，包括前台接待、前台收银、销售、财务查询、会员管理等功能模块 投资经济性 高扩展性 实施原则 技术安全性 质量标准性 模块化结构 产品实用性 酒店局域网由内网、外网方式构成，并由以两个完全物理隔离网络组成，即： 酒店客房宽带网 酒店办公管理专用网 两个网络既可以相互独立工作，以可以通过局域网络内防火墙实现局部数据的共享，部分数据作保密处理，如：财务、酒店机密等，杜绝酒店内部资料的外泄。 酒店内部宽带网络支持电信等多运营商接入的方案，内部办公局域网系统端口按数据信息点的60%配置，酒店客房局域网系统端口按一个房间两个端口配置（床头柜处和写字台处各一个）。 另在会议室、多功能厅、总统套房设光纤点，并在会议区、办公区、营业大厅、休闲吧、客房区楼层走廊设置若干无线接入点。 高清 枪机 高清 球机 高清 半球 公共区域、走道、侯梯厅等有做吊顶区域安装高清红外半球摄像机。 01 北楼屋顶等大范围监视区域采用高清智能球型摄像机 02 电梯轿厢内安装广角电梯专业摄像机。 03 部署原则 背景音乐 紧急广播 平时播放音乐节目，缓解压力，让客人更加的置身其中 当发生紧急状况是对公共区域进行指示性广播 紧急广播操作优于其它任何音源 对于非紧急区域可根据实际情况不影响正常广播，，避免引起不必要的恐慌和混乱 选用矩阵功能的广播系统，使得在不同区域同时播放不同的背景音乐，同时系统具备强切功能，火灾及其他事故发生时自动（手动）切换到紧急广播状态。 为了使系统设置更灵活，功能更强大，同时为了使广播线路与其他弱电系统同管路敷设，简化了布线工作。