保洁员的工作总结.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 保洁员的工作总结 保洁员的工作总结1 　　很荣幸在世纪花园担负保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的立场来对待这份工作。  　　在世纪花园小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的技能，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员。作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是盼望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好。  　　保洁员是一个再一般不过的岗位，但是我一贯都在很上心地做，上心地干。在我的工作过程中，我学到了许多做人做事的知识，在各方面都有了提高。在工作中我一贯端正自己的立场，虚心地做好每一件事情。同事工作的热忱也感染了我，我做的工作是简约的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把洁净干净的一面展示给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，肯定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。半年来，在大的事项处理上能积极向领导汇报，快速采用措施，未涌现严峻错误，但在工作环节上还存在不少问题，好在有领导和同事实时指出并补救，均未产生严峻后果。  　　半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些环节留意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，掌控更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，做完公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。 　　保洁员的工作总结2 　　20ｘｘ年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。  　　一：人员管理  　　保洁负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。  　　二：培训  　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌控保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。  　　在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。  　　加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准做完，但在遵守工作纪律，行为举止等环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。  　　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。  　　三：保洁工作模式方面  　　在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。  　　在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。  　　四；保洁工作做完方面  　　〔1〕做完了保洁人员编制及工作模式的实时修订。  　　〔2〕做完对外围公共区域卫生日常维护工作。  　　〔3〕做完对新进员工的培训工作。  　　〔4〕做完特约清洁服务。  　　〔5〕做完了协作房开活动的工作。  　　五：卫生质量监督方面  　　随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，