第二周工作总结.docVIP

第二周工作总结 第二周工作总结1 本周中的工作完成情况及待解决问题汇报如下： 1、客房部本周的实际做房数为582 间，本周的洗涤平均单位为3.75，易耗品的平均单位为1.68；上周的洗涤平均单位为4.6，易耗品的平均单位为2.05； 因接待学生团队，需撤出毛浴巾及易耗品，本周的单位成本呈现下降趋势； 2、酒店本周水电能耗统计如下： 电：7320 度*0.99元= 7246.8 元；单位成本为12.67： 水：381 吨*2.99元= 1139.19 元；单位成本为0.64： 本周能耗总计为8385.09元，上周为7781.02元，与上周相比较能耗总计费用有所提高，增加了603.89元;用电情况比上周有明显降低，应是住宿率提高，酒店电使用公摊费用降低的缘故；因本周住宿率提高，用水情况较上周有明显的增加； 3、动力部本周的易耗品领用情况为： 名称 数量 使用房间 环形灯管 4个 508、209、605、618 5W节能灯管 4个 工程部、517、617、313、 镇流器 2个 209、618 7#电池 12节 220、409、309、306、220、622 7W节能灯管 4个 405、320、 脸池下水开关 1个 317 电视闭路线 1根 321 4、本月8日客房部罗文萍过生日，为员工采购生日蛋糕； 5、采购317卫生间脸池下水开关一个、网线水晶头10个； 6、采购绿茶一包放于办公室内作接待备用； 7、8日动力部新员工陈小宇到岗，安排其跟班情况（了解酒店的组织结构、各部门基础情况、消防知识、维修情况、酒店供水、电情况、）该员工对酒店的内线电话、周边租赁户的情况不是很清楚； 9、客房部完成本周的培训工作（岗位职责及素质要求）及动力部（精致服务宝典案例）的培训工作； 10、根据酒店当日住宿情况合理安排部门员工的调休； 11、根据当日住宿情况安排客房的计划卫生工作（开关面板、电源线、卫生间墙面、卫生间门框、顶）； 12、参加酒店全员大会，并针对会中提出的要求进行整改； 13、要求员工务必及时将客遗留物品交至领班处，再由领班交至前台； 14、要求员工使用对讲规范化，切忌长话短说，音调适中； 15、因客房新员工--欲辞职，做其思想工作； 16、为接待九洲国旅的学生团队，做好各项准备工作，并撤出毛浴巾及一次性易耗品，因此本周的洗涤费及易耗品的成本有所降低； 17、联系电视维护人员对317电视进行维修； 下周工作计划： 1、做好周培训工作“日常工作流程”；及“空调过滤网清洗注意事项”； 2、根据当日的住宿情况安排好部门工作； 3、根据住宿率安排好客房部每日的计划卫生工作； 4、做好部门员工的思想工作，并了解思想动态保障员工的工作热情； 5、跟进415、619、403房间的空调维修事宜； 6、安排动力部的工作班次； 第二周工作总结2 经过了又一周的实习，我对办公室的环境和人员有了进一步的熟悉。虽然我们的工作量不是很多，但是我一直保持着清醒的头脑，随时预备着学习。我开始认识到态度之于工作的重要性。无论从事什么性质的工作，认真，细心的工作态度都是必须的，没有卑微的工作只有卑微的工作态度。如果我们不改变对工作的态度就会被工作牵着走。对于工作态度的认识，我总结如下： 一、小事大做 对待工作，无论是多琐屑的工作，都要全神贯注，认真对待，不能马虎。因为越是细节，越是不会引起重视，就越容易出错。比如像我们做核对文件之类的工作，稍一不慎，就会遗漏，或者登记错误。所以说细心的工作态度是非常重要的。 二、平和的处事态度 在工作中，浮躁是最要不得的。尽管每天面对的是简单的反复的工作，容易把我们对工作的热情消磨掉，因此人有可能懈怠下来。但是每一天的工作量视乎事情发展的需要都是不定的，工作的频率也是不固定的，因此需要保持平和的工作态度，调整自己的工作步伐，以便从容应对突发事件。 存在问题：工作技巧不够娴熟，不够细心，办事有点急进。 改进方案：在日常的生活，学习中严肃要求自己，养成认真，细心的好习惯，并把这些好习惯带到工作上。 第二周工作总结3 一、上周工作总结 上周各项工作完成较好。周一班会、周二周三教研活动、展示栏、黑板报办理、学法教育等大都能够及时完成，虽然有个别老师和学科组完成的不十分及时，时常存在存在被督促现象，但是也能够按照要求及时补办，同时涌现出一批优秀的班主任和备课组长。 二、本周工作安排 （一）教学教研工作 1、周二周三教研暂停（由于和月考冲突）。 2、各备课组的成绩考核分