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Word文档 PAGE 1 旅行社导游工作小结范文 暑假回家,在旅行社做了两个月的事。觉得还是比较幸运能有这样的机会,究竟自己也不是学的这个专业,却能有机会接触这个职业,真的很愉快!这两个月带了一些团,几乎都是做的全陪导游。总的来说还是有些心得的!  做导游的都知道,要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。全陪导游的益处就是可以跑无数地方,我想可以在自己还不需要为养家胡口不安的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的。我就是这样想的,所以我总能保持积极的心态,不会去在意太多的什么。所以说我的小结可能很片面,但是我就是这么做的;人嘛,生活就是要愉快才好哦!  一、这是火车团出站前应当做好的预备工作  1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时光和接站方式。  2.下车前叮嘱好游客整理好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。  3.出站前需查清人数，举旗带团出站;期间要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作为一名导游却不熟悉路的难堪场面。  二、在吃饭时应当注重的问题  1.到了饭店，自己应当立刻认识饭店的状况;例如厕所的位子，游客吃饭地方及自己用餐的地方。  2.等游客的餐桌开头上菜后，自己就要赶紧时光用餐，防止自己饿肚子。  3.游客用餐后客气的问是否惬意，若浮现有什么不足的地方尽量和游客解