安保服务人员培训方案（全套）.docx

PAGE29 PAGE28 安保服务人员培训方案 TOC \o 1-3 \h \u 7001 一、课程设置及内容 4 24693 二、培训目的 5 24043 三、培训计划 5 2653 四、培训方式 9 13559 五、培训目标 9 2566 1、总体目标 9 7734 2、具体目标 10 12734 六、培训内容 10 10314 1、公司员工手册培训 10 18636 2、保安服务管理条例的培训 44 7117 3、对专业技能的培训 57 15788 1.对队列培训 57 7961 2.对擒敌拳培训 59 7846 3.车辆停放管理服务及交通指挥手势的培训 63 2485 4.保安人员自身防卫的培训 68 19416 4、对治安工作的培训 75 31278 5、对消防基础知识的培训 78 2221 6、日常管理制度的培训 96 19997 1.对保密安全制度的培训 96 9733 2.人员招聘、录用、离职制度的培训 97 26840 4.人员请销假制度培训 98 14127 5.人员素质、纪律要求制度的培训 99 25707 6.执勤规范的培训 100 15842 7. 应知、应会常识制度的培训 101 20524 8.“五好”、“四知”、“两无”、“两满意”的标准 101 14000 9.安保等工作物品检查制度培训 102 32432 10.领导值班制度培训 103 30970 11.安全目标责任制度培训 103 1132 12.勤务计划制度培训 103 24470 13.培训、演练制度的培训 104 20555 14.勤务检查制度培训 105 18306 15.宿舍管理勤务制度 105 22025 16.值班室(岗亭)管理规定 106 7518 17.现场管理制度 106 16468 18.交接班制度 107 14209 19.例会制度 108 4352 20.信息上报制度 110 27105 21.安保等工作器材使用管理规定 110 2002 22.上岗值勤制度 111 27185 23. 请假制度培训 112 11439 24.巡查检查制度培训 112 3542 25.安保等工作文明执勤制度培训 113 46 7、思想教育的培训 114 30888 8、法律及法规制度培训 118 28482 9、行为规范标准培训 129 20779 1.举止行为规范制度培训 129 5001 2.言行规范、仪容仪表、公共形象培训 135 29921 10、对应急处置预案的培训 141 21073 1.发生火警、火灾的处理方法 141 17784 2.突发停电的处理方法 141 29386 3.电梯困人的处理方法 142 6898 4.执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理方法 142 1235 5.执勤中遇到可疑情况的处理 143 2067 6.非法聚集闹事的处理办法 143 17367 7.酒醉者闹事的处理方法 144 26483 8.常见治安、刑事案件及处理方法 144 6823 9.不法人员进入项目区实施暴力或恐怖事件应急预案 146 2164 10.在园区人员突发事件应急预案 147 15355 11、保安急救知识的培训 147 27122 12、中暑紧急救护培训 151 29977 七、考核制度 152 2159 一、考核的目的： 152 5180 二、考核适用范围及考核时间： 153 13017 三、考核依据： 153 5793 四、考核标准： 153 （一）针对本项目的人员培训方案 根据实际情况，针对全体保安员及其他工作人员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。规范员工培训内容，使员工培训系统化、规范化、最终使员工具备工作需要的知识技能。 一、课程设置及内容 根据本项目安保服务工作的实际需求，对于本项目的培训计课程主要分为专业技能理论知识、军事技能、思想、以及办公室人员的办公自动化培训四大科目。 （1）专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识等。 （2）军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能等。 （3）思想培训内容包括：相关法律法规、作风建设、能力培训等。 （4）办公室工作人员培训内容包括：办公软件技能培训，保密培训等。 二、培训目的 1.保安培训应以保安理论知识、军事技能