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2017年重症医学科(ICU)
优质护理服务工作计划
我科自开展优质护理以来，明确一个主题：“夯实基础护理，
提高满意度”，通过加强护理质量管理，积极落实基础护理和专科护
理，极大提高患者满意度，根据护理部的工作计划，依据三级乙等综
合医院评审标准，继续推进优质护理服务进程，使科室的护理工作于
护理部的工作同步发展，完成护理工作目标，特制定2017年ICU护
理工作计划。
一、 工作目标
1、规范科室的护理规章制度、工作计划、完成科室的建章立
制工作。
2、建立护理岗位能级要求护理工作模式，
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