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4S 店针对顾客抱怨收费高的应对话术
整理编辑：杨文泽
【抱怨总体收费贵】
问 ：你们维修这么贵，我到外面维修才花这个费用的 70%，以后不来了！
答
：我们服务店的维修工时费标准是根据比亚迪汽车、XX 市汽车行业管理部门
共同制定的，配
件则为比亚迪汽车原厂配件，质量有保证，价格全国统一。而且我们比亚迪汽车
厂家的配件
是不外卖的，只有在我们授权的服务店才能享受纯正备品服务，外面的零件很有
可能是副厂
零件。
这里的维修设备也是最配套、最先进的，维修技师都经过比亚迪汽车专业培训，
由
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