南开大学21秋《服务营销》复习考核试题库答案参考套卷30.docxVIP

南开大学21秋《服务营销》复习考核试题库答案参考 1. 特许经营是一种成功的商业模式，是特许人授权给外部成员(受许人)在特定地点按规定的方式与条件进行特许服务的一种商业形式。( )T.对F.错参考答案：T 2. 下列哪种会议室的布局模式会体现与会者的平等性?( )A.中空圆形布局B.中空椭圆形布局C.董事会椭圆形D.中空正方形参考答案：AD 3. 长处威胁(ST)组合策略是先稳定型后发展型。( )A.正确B.错误参考答案：B 4. 社会群体因素指在消费中，一个人的消费行为受到许多参考群体的直接或间接影响。( )A.正确B.错误参考答案：A