导游基础知识全套教学课件.pptx

第一章 导游概述;;【学习目标】 1.了解导游的概念；理解导游服务的作用；掌握导游工作的基本原则。 2.熟悉旅游服务工作的基本流程。 3.了解导游人际交往的特殊性，掌握人际交往的语言技巧。;【学习重点】 掌握导游工作的基本原则，并掌握人际交往的语言技巧。;第一节 导游与导游服务;一、导游的概念;;;; 作为导游人员，要了解导游服务的作用和基本原则，熟悉旅游服务工作的基本流程，并熟悉人际交往的语言技巧。;一、人际关系概述;二、导游的人际关系;（一）按照人际交往对象的性质划分;（二）按照人际交往的范围划分;（三）按照人际交往的时间划分;三、导游人际关系的类型;;五、导游人际交往应具备的心理素质;六、导游人际交往应具备的语言技巧;第三节 导游的工作流程;一、全陪导游的工作;二、地陪导游的工作;;第二章 我国的历史常识;;【学习目标】 1.熟悉我国的历史发展进程。 2.掌握我国在历史发展过程中，文学、艺术、科技等方面的成就。 3.理解我国的传统文化常识，如天干地支、四时节气、名号称谓等。 ;【学习重点】 我国的历史发展进程及其成就。;第一节 我国的发展简史;一、原始社会（约200万年前）;;三、封建社会（公元前475—1840年）; 19世纪初，清王朝迅速衰败。英国在这一时期向我国大量输入鸦片，清政府力图查禁鸦片。英国为保护鸦片贸易，于1840年对我国发动侵略战争，清政府最后同英国政府签订了丧权辱国的《中英南京条约》，标志着我国进入半殖民地半封建社会时期。 ;五、社会主义社会（1949至今）;第二节 我国的历史成就;一、文学艺术;;（二）戏剧;（三）绘画;;（五）篆刻;二、文献典籍;三、科技成就;（一）科技发明;（二）科学著作;第三节 我国传统文化常识;一、天干、地支、四时、节气;（一）天干、地支;（二）四时;（三）节气;二、阴阳、五行、八卦、生肖;（一）阴阳;（二）五行;（三）八卦;（四）生肖;三、名号、称谓、姓氏、避讳;（一）国号名称的主要由来;;（三）帝王、皇族称谓;（四）姓氏、名字、别号;（五）避讳;四、宗法礼俗;（一）五服;（二）宗庙;（三???三纲五常;（四）三从四德;（五）冠礼;五、教育科举;（一）学校教育;（二）科举制度;第三章 我国的自然景观;;【学习目标】 1.了解我国的地理、气候、水体及生态环境。 2.了解我国山川风景的类型及其特征。 3.了解我国的水域风景的分类及其特征。 4.了解我国的气象和生物风景的类型及其特征。;【学习重点】 我国各类自然景观的特征及其具有代表性的景区。;第一节 我国的生态环境;一、我国的地理环境;（一）我国的地理位置;（二）我国地貌的基本特征; 我国国土辽阔，从南到北兼有热带、亚热带、暖温带、温带、寒温带几个不同的温度带。影响我国气候的最主要因素是地理纬度和太阳辐射、海陆位置和洋流、地形及大气环流。我国气温和降水的季节性变化明显，大部分地区受季风影响，四季分明。 ;（一）我国的气候概况;（二）我国的气候资源;三、我国的水体环境;（一）江河;（二）湖泊;（三）海洋;（四）冰川;四、我国的生物资源;（一）植物资源;（二）动物资源;第二节 我国的水域景观;一、江河景观;（一）江河景观的种类;（二）我国著名的江河景观;二、湖泊风景;（一）湖泊分类与风景特色;（二）我国著名的湖泊景观;三、泉瀑风景;（一）泉水风景;（二）瀑布风景;四、海洋景观;（一）海洋景观分类;（二）我国著名的海洋和海滨风景区;第三节 我国的山川景观;一、岩浆岩名山;（一）花岗岩名山;（二）玄武岩名山;（三）流纹岩名山;二、沉积岩名山;（一）岩溶风景;（二）丹霞风光;三、变质岩名山;第四节 我国的生物风景;一、动物风景;二、植物风景;第五节 我国的气象景观;一、日月景;二、云雾景;三、雨景;四、冰雪景;五、霞景;六、幻景;第四章 我国的民族民俗;;【学习目标】 1.了解我国各民族的基本概况； 2.了解部分少数民族的民俗及主要传统节日。;;第一节 民族和民俗概述;一、我国的民族;（一）民族的含义;（二）民族的族称和人口; 我国人口的分布呈现东南密、西北疏的格局。汉族多聚居在人口稠密的东南部，少数民族多住在人口稀少的边疆地区，但两者之间并无明显界线。在少数民族聚居区，一般都有一定数量的汉族居民，从而形成了以汉族为主体的大杂居、小聚居、交错居住的格局。 ;（四）我国各民族的语言文字;二、民俗文化;（一）民俗文化的内涵;;第二节 汉族民俗;一、汉族传统民俗概述;二、汉族