微信服务号运营技巧：教你怎样把服务号做好！.docVIP

看多了微信营销怎么做的文章，也听多了微信创业成功的案例，更知晓了形态各异的微信推广方式，似乎在微信的堡垒中，总是少了点什么。 可能小伙伴们这样的感觉会依稀清晰起来，那就是关于服务号的问题。小伙伴是不是恍然大悟？说到服务号，相比订阅号大家会不会觉得它比订阅号要多了几分神秘呢？ 百度也纳闷了！大家搜索“ 微信服务号运营技巧”，可以发现都没有一篇系统的文章，这让8亿的微信用户情何以堪？ 服务号运营技巧有很多，尽管每个月只限制为4次，但是每一次运营得好，光是粉丝的增长就足以超过订阅号一周的努力。经过半年的摸索、分析、总结，小编起底了几招微信服务号的运营技巧，旨在帮助小伙伴提升服务号运营技巧，增强企业业务服务与用户管理能力。 不得不说的第一步，就是定位。你的服务号的定位是什么，是为哪类行业或客户服务的。就如微客来的定位就是我们的代理商和中小企业用户，这样明确了定位，就找准了方向。精准的定位是成功的开始！ 一、规划---服务号的好脸面 无论是写文章也好还是绘画也好，最开始的排版和构图都是最重要的。运营服务号也不例外。多图文栏目一般是5个最佳，1个黄金栏目+4个小栏目。栏目要统一化，让用户收到消息会感觉很整齐。很多时候形态各异的栏目让我觉得很疲劳，关注的公众号太多了，不整齐的栏目很难让人想去找亮点。 在黄金栏目是主要放最重要的内容，这也是人们点击阅读最多和分享最多的。以下的4个小栏目的规划需要有针对性，对于特定的栏目进行特定的阐释。 二、标题---亮点多不浮夸 一般用户会点击阅读文章，第一感觉都是冲着标题去的。标题很重要，但是小编不支持标题党。总结几点：1、标题前带强烈的引导词，如“围观”；2、标题带入数字，如“5个技能”“7大诀窍”等；3、利用反问语气；标题有逻辑性、煽动性、引导性。 三、内容---精湛创意有价值 企业的服务号基本上是一周一次，内容的话，每一篇都是需要编辑的，而不是复制与粘贴，要有所创意，把死板的东西用另一种方式表达得更活跃，更趣味性；要符合用户的阅览习惯和品味。在这里，小编建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。 在内容的外在方面玩点花样，区别于其他常规的服务号，会形成企业服务号独特的亮点。一方面，在文章开头和结尾设计一张精致的小图，用引导性的箭头和“温馨提示”般的文案，指引阅读的用户关注公众号。另一方面，内容排版上，除了纯粹文字，还要擅长运用图文结合形式、全图形式，一张图足够简洁明了。再者就是学会利用一定的颜色对内容进行包装，比如大文字、段段之间的分割彩色线等，让内容看起来丰富多彩，但切记颜色不过于太花。 四、互动---理客户懂交流 服务号中的粉丝是有区别订阅号的粉丝，一般来说服务号的粉丝精准度很高。理客户就是说对于精准度高的用户，为他们在客户群里进行分类。群发图文图片时，我们可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。 服务号虽然群发次数少，但是每一次群发之后，肯定收到的消息特别多，除了原有的用户，许多新用户看了你的群发内容会找你咨询，这个时候企业就必须做到和用户的随时交流，真正的服务用户的问题。微客来做过调查，在新增的100位用户中，新用户咨询3次不回复的1分钟内取消关注的有23人，5分钟内3次不回复的有36人，10分钟内不回复的有达到59人。这表明不与用户进行交流，是用户取消关注的直接原因。因为这会让用户觉得你是在完成一个任务一样。 五、数据---分析情况，调整时间 善于利用服务号中的数据统计，很多运营问题都可以通过数据分析了解到。如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份；通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。 服务号虽然每月虽然有条数的限制，但是如果撞到像订阅号一样不佳的时间里，就会带来用户反感，取消关注。所以发送的时间很重要，可以发送几次后分析数据的情况，通过以上的“图文分析”，调整到最佳的发送时间。一般每天的中午和下班前后时间是比较好，阅读数这个时间段也是最高。 六、推广---方式佳，体验高 微信新功能上线，可以添加超链了。这是一个好的利于推广的方式。可以把你想让用户看的文章超链上，或者关注新账号中加入超链，这样用户可以直接的查看或关注了。当然我们可以使用左下角的“阅读原文”也可以，但是需要有必要的提醒，让用户知晓。还有一个小细节就是注意“ 做微信营销的商户中，也有不少选择做微信服务号的。许多人问我， 微信服务号怎么运营。要我说吧，其实，运营攻略和订阅号没多大