业务支持部有问必答2-公开版20180105.pdfVIP

一、常见返回码问题 1．交易报01 、54、61： 查询交易情况，看看是否做的300 以下非接交易，渠道交易送的是双免，可能是卡片没 有开通小额免密免签功能，若是则换插卡交易或者300 以上的大额交易，若不是则转交 业务支持部。 2 ．交易报07 ： 金羊毛的优惠券失效，进入我的-购券订单，点击订单选择关闭订单。 3 ．交易报09、29： 找对接人。 4 ．提现报17： 查询该商户是否有交易监控通知的冻结邮件，如没有发给对接人。 5 ．签到报28/联机报道28： 打印终端信息条，核实打印的信息和系统录入是否一致，通讯参数和ip 是否正确，是否 已过同步时间；如都正确请发给对接人。 6 ．交易报40 ： （1）交易未上送系统，查询终端是否开通了消费权限。 （2 ）交易上送系统，查看交易类型→金羊毛、mpos 购券→查看商户变更历史，是否是当 天开通商城功能，此功能为T1 生效，第二天再做即可。 7 ．交易报42 ： （1）查看交易类型，一般是T0 商户发起冲正，前一笔交易没有打印小票，后面连续发 起冲正，重新做下签到，再做交易。 （2 ）查看交易卡片，是否为不带银联标识的外卡，查看商户是否支持外卡。 （3 ）如为特殊交易类