《质量管理学》习题答案NO4.pdfVIP

学习情境四 质量经济性分析 知识巩固 1. 什么是质量经济性？ 答：质量经济性是指在资源投入一定的条件下，产品的质量达到 最高水平，或者说为了达到一定的产品质量水平，所耗费的资源最少， 从而实现利益的最大化。这里的“利益”是一个广义的含义，不仅包含 组织的利益，也包含顾客的利益和社会的利益。质量经济性分析就是 通过分析产品质量投入（成本）与产出（收益）之间的关系，探求最 佳的质量水平。 2. 组织常见的质量损失主要包括哪几个方面？ 答：质量损失存在于产品的设计、制造、销售、使用直至报废的 全过程中，它涉及顾