（高职）模拟导游（第五版）全书电子课件汇总.pptx

21世纪高职高专精品教程 . 旅游类 模拟导游 （第五版） 完整版PPT课件 Part01 Part02 Part03 Contents 目录 P01 模块一　 导游技能准备 模块二　 导游业务程序 P74 模块三　 自然景观模拟导游 P165 项目一　 导游形象塑造 项目二　 旅途才艺准备 项目三　 导游应变能力 项目四　 地陪业务程序 项目五　 全陪业务程序 项目六　 领队业务程序 Part04 模块四　 人文景观模拟导游 P165 项目十一　 市容和沿途模拟导游 项目十二　 园林景观模拟导游 项目十三　 古建筑景观模拟导游 项目十四　 博物馆模拟导游 项目十五　 古人类遗址和古工程景观模拟导游 项目七　 地貌景观模拟导游 项目八　 水体景观模拟导游 项目九　 生物景观模拟导游 项目十　 气象、气候景观模拟导游 模块一 导游技能准备 导语 导游，是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游服务贯穿于旅游活动的全过程，内容涉及旅游者的食、住、行、游、购、娱等多个方面。因此，做好导游服务工作具有重要的意义。 但导游服务具有独立性强、脑体高度结合、知识性强、复杂多变等特点，是一项高智能、高技能的服务工作，是旅游服务中最具代表性的服务。一个导游要做好导游服务工作并非易事，需要经过长期的艰苦努力。其中，导游从业前的技能准备是非常必要的。我们将从导游形象