一百零三老人福利机构评鉴指标.docxVIP

如有帮助，欢迎下载。 一百零三年度老人福利機構評鑑指標 級 項次 指標內容 基準說明 評分標準 別 A. 行政制度與經營管理(占評分總分之 20％) -合計 22 項 A1. 行政制度 -共 11 項 A1.1 A1. A1.2 級 工作手冊 及行政管 理規定 入出機構 之管理 1.應有工作手冊(紙本或電 子檔)供每一工作人員運 用。 2.手冊內容應明列機構組織 架構、各單位及人員業務執 掌、重要工作流程、 緊急事 件求助與通報等聯繫窗口、 電話等資料。 3.行政管理規定執行與現況 符合。 4.至少每年 1次修訂工作手 冊及相關表單。 1.收容個案類型符合主管機 關許可立案時收案類型。 2.機構收容人數符合主管機 關許可立案床數。 3.訂有服務對象入出機構辦 法，內容至少包含服務對 象、流程與評估機制、服 務計畫及收費標準等，並 有定期修訂。 4.有專人辦理服務對象入出 機構之業務並確實依據辦 法執行。 5.最近 3年無違規收容紀 錄。 E. 完全不符合。 D. 符合其中 1 項。 C. 符合其中 2 項。 B. 符合其中 3 項。 A. 完全符合。 E. 完全不符合。 D. 符合其中 1 項。 C. 符合其中 2 項。 B. 符合其中 3 項。 A. 完全符合。 A1.3 定期召開 服務品質 會議及其 辦理情形 1.定期(