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消化科护士长工作计划例文 201x年优质护理服务工作是在20xx年全院全面开展“优质护理服务”活动的根底上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改良护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的根底上，特制定201x年“优质护理服务”工作计划。  一、指导思想  我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。  二、工作目标  以患者满意为总体目标，夯实根底，牢固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改良护理质量。  三、工作措施  1、修订各种制度、标准  严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。  2、全面提升职业素质、优化护理服务  （1）加强根底理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规