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索赔 国际贸易索赔是指出进口交易中，因一方违反契约规定，直接或间接造成另一方有所损失, 受损害的一方向违约方提出赔偿要求，以弥补其所受之损害。 发生原因 .信用不佳因交易对手信用不佳，不确实覆行契约义务，导致另一方遭受损害而提出索赔，这是最常见的索赔原 因。 .契约条件不完备或用辞模棱两可买卖双方订约未尽周详，契约内容不够完备，或契约用辞模棱两可，无明确定义，致覆约发生 问题时无法依约解决，亦为索赔发生的原因。 .法规惯例不一致各国经贸开展背景不同，外汇贸易管制情况互异，常因贸易法规惯例不一致，造成贸易遵循立场的困 扰。 .语言文字不同（沟通落差）语言文字了解程度难以一致，致使双方交易条件无法正确表达沟通，滋生执行上的偏差。 .不可抗力事故不可抗力事故例如因天灾致无法如期交货，或因政策法令变动而无法顺利汇出货款，只要契约中有订明不可抗力事 故条款，这类索赔通常较易解决。 范围 .金钱的索赔 2）拒付价款例如:因品质不佳，迟延装船，而拒付。 2）要求减价或折价例如:因品质不佳，迟延装船，而要求减价或折价。 3）要求赔偿损失〃?买方索赔:例如卖方迟延装货，致买方工厂停工而发生的损失。 尻卖方索赔:例如买方不开或迟开信用证，或开发不常的信用状。 2,非金钱的索赔1）拒收货品并要求退还货款 同时假设因而影响工厂停工或因需另补进货物而发生损失，那么这种附带损失也可一并向卖方索赔。 2）掉换货物假设货物不符契约规定，即可一方面拒收货物，他方面要求卖方因另行补运合手契约的货物。 3）补交卖方短交时可要求其补交。卖方短交时可要求其补交。 4）修护通常要求修护的情形，以机器类居多。如故障或损坏可经修护而恢复的，经修护后，买方往往仍可要 求卖方给予假设干的赔款。 5）要求覆约即卖方或买方要求对方按照契约条件覆行之意。例如对于不交运契约货物时，买方要求卖方照约交运。 又如买方迟迟不开发信用状时，卖方要求买方依约开发信用状。 为取消契约或取消契约余额前者为要求取消全部契约，后者为要求取消未装运或未覆行局部的契约。 7）道德制裁例如拒绝往来、通报同业、请贸易主管当局列入黑名单。 理赔 理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承当保险责任的具体表达。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行 和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高；另一方面，通过保险理赔，可 以检验承保业务的质量,暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律, 总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。 2017年22月工日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，理赔规定标准英文名为考前须知 [.要认真细致地审核国外买方提出的单证和出证机构的合法性;2.要认真作好调查研究，弄清事实，分清责任； 3?要合理确定损失程度、金额和赔付方法。 方式 保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式：赔偿和给付。 赔偿与财产保险对应，指保险公司根据保险财产出险时的受损情况，在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。保险赔偿是补偿性质的，即它只对实际损失的局部进行赔偿，最多与受损财 产的价值相当，而永远不会多于其价值。而人身保险是以人的生命或身体作为保险标的的，因人的生 命和身体是不能用金钱衡量的，所以，人身保险出险而使生命或身体所受到的损害，是不能用金钱赔 偿的了的。故在出险时，保险公司只能在保单约定的额度内对被保险人或受益人给付保险金。即人身 保险是以给付的方式支付保险金的。 程序 立案查验 保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单,登记立案。 审核证明 保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否 有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是 否在承保范围内等。 核定责任 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单 证的审核后，应当及时作出自己应否承当保险责任及承当多大责任的核定，并将核定结果通知被保险 人或者受益人。 履行赔付 保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者 给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付 期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后，保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的，就构成一种违约行为，按照规定应当承当相应的责任，即“除支 付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失“，这里的赔偿损