沟通与写作：语言表达与沟通技能-职场语言与管理沟通.pdfVIP

语言表达与沟通技能培养 第七章职场语言与管理沟通 开场白 身在职场,要与各种各样地人打交道,沟通就是一种最为 有效地途径。把握职场沟通地语 特点,掌握竞职讲话与就 职讲话地表达模式,领会与领导,与同事,与下属地沟通技巧, 可以与谐人际关系,凝心聚力,共创事业辉煌。 * 第七章 职场语言与管理沟通 主要内容 第一节 职场单向表达 第二节 职场多向沟通 * 第一节 职场单向表达 任务目地 1．了解职场沟通地语言特点。 2．掌握竞职讲话与就职讲话地表达模式。 3．掌握领导即席讲话地基本方法。 * 第一节 职场单向表达 课堂训练 1．如果妳地意见与老板或者上司地意见不一致,妳怎么 办？ 2．妳在以往地生活经历中有过与它人意见不合时,妳是 如何处理地？ 3．比妳学历低地同事与妳拿到地起薪是相同地,妳如何 看待？ * 第一节 职场单向表达 课堂训练 4．假如妳在一个公司工作了十年,而妳仍然是一名小职 员,妳怎样看待自己？ 5．假如妳地上司是一个非常严厉,领导手腕强硬,时常 给妳巨大压力地人,妳觉得这种领导方式对妳有何利弊？ * 第一节 职场单向表达 在职场中,需要用语 去表达我们地想法,意见等,也需要 去与各级各类地工作人员打交道,亦即包括单方面地表达与双 向地沟通交流。 这一节主要从工作者自身角度出发,介绍职场沟通地语 特点,讲解竞职讲话与就职讲话地表达模式,为个人在职场中地 发展奠定基础。 * 第一节 职场单向表达 一,职场沟通地语言特点 （一）语言精练,重点突出 （二）言辞得当,把握分寸 （三）语气自然,情真意切 ——分别从下属与领导两个方面进行解说。 * 第一节 职场单向表达 一,职场沟通地语言特点 （一）语言精练,重点突出 下属:在与领导讲话时,语言要简洁,重点要突出。 跟领导汇报工作,建议先陈述结果,有时间再补充说明办事 过程。如果任务没有达到预期效果,也要先说结果,再从主观原 因与客观原因两方面进行解释,不宜只说客观原因,在领导面前 要敢于承担责任。 * 第一节 职场单向表达 一,职场沟通地语言特点 （一）语言精练,重点突出 领导:语 应精练准确,干脆利落,体现领导者干练果断地 工作作风与说一不二地权威性。 领导讲话地目地就是让下属明白自己地意思,意图,以便执 行工作任务,所以在与下属沟通时,要力求目地明确,表意准确。