劳务派遣标书服务品质保证措施.docxVIP

PAGE / NUMPAGES 服务品质保证措施 我公司中标该项目后，将确保实现：派遣人员满意度达95%以上、用工单位满意度达95%以上、投诉回复率达100%、食品安全事故零发生率为0。为了实现这上述目标，本公司将严格执行所拟定的《服务流程》、《管理制度》、《绩效考核管理办法》、《员工培训》方案、《风险防范》方案，特提出以下服务品质保证措施： 一、服务误差率 在每月计算费用时，发生人数误差的数量为0；在每月计算费用时，发生个人计算误差的数量为0。 二、服务反应速度 员工发生入退职时，最迟体现到费用结算表的时间是3天；员工发生保险理赔时，从收到理赔资料到赔款到位的时间最短为20天；员工发生工伤时