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《导游学 》课程考试
一、填空（每空0.5分，共10分）
1、导游服务是旅游服务的一个重要组成部分，随着_____性旅游活动的出现而产生的。
2、导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属于_____，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客_____的愿望和安全舒适的旅行需求。? ? ?
3、在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格质量和标准等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_____，最了解游客对旅游产品的_____和_____?。?
4、未来旅游市场的最大变化可能不是在旅游的人数上
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