协同式供应链课件.pptVIP

* 评价指标包括两类： 1）用于供应商筛选的评价指标 2）用于全面评价的评价指标 （2）评价指标选择 精品课件资料 * 废品率 退货率 保养间隔期 耐用性 保修全面性 …… 精品课件资料 * 供应商提供服务的细分市场 生产能力 库存水平 一般提前期 交货可靠性 …… 供应商能够随时随地提供企业所需的产品或服务的能力 精品课件资料 * 是否重视客户支持和响应 客户服务方针及客户服务计划 服务人员素质及服务团队情况 是否提供现场培训和指导 是否有高效的信息系统及诊断工具 客户服务改进计划及投资 精品课件资料 * 价格水平 折扣水平 支付时间表 支付条件 融资成本 装卸和运输费用 精品课件资料 * 适用的方法有很多，此处以AHP为例 （3）供应商评价方法 精品课件资料 * 2 协同式供应链中利益分配机制 利益分配机制的目的在于，当企业协作时整个供应链系统的收益大于不协作时整个供应链系统的收益，而部分成员企业的收益反而下降的情况下，如何通过利益协调，以保证每个成员企业在协作时的收益高于不协作时的收益。 精品课件资料 * 利益分配机制的“两个基准” 利益分配机制的“三个原则” 资源贡献率 绩效表现 要坚持风险与收益平衡的原则 要坚持个体合理原则。 要坚持结构利益最优化原则。 精品课件资料 * 夏普利值法、MCRS、群体重心、Nash谈判模型、最优系数分配模型、讨价还价分配模型、资源与贡献率分配框架 以资源与贡献率分配框架为例： ? ? 常用的利益分配模型 精品课件资料 * ? 精品课件资料 * 管理启示 3 供应链协同中的信任机制 3 信任是企业合作、供应链协同的基石 具体说来,信任包括: (1) 坚持较高的行为标准,如诚实、开放、公平、可信赖、说话算数; (2) 交易方过去的实际合作经验与表现; (3) 坚持合同的每项条款; (4) 积极的合作态度,如信息共享、联合开发产品; (5) 超越合同的理解等。 精品课件资料 * 1、信任的程度有区别 从完全信任到完全不信任,有不同的程度。 2、信任的非对称性 当信任双方的信任程度不同时,信任就具有了不对称性。 3、信任的感染性 当一方信任另一方时,另一方可能因为对方的信任而做出值得信任的行为。 相反,如果一方不信任另一方,另一方也会反过来不信任这一方。 4、信任的不可或缺性 供应链企业间以合作为基础,而合作中就不能没有信任。 5、信任的一贯性 信任的一贯性要求双方在时间和内容两个方面遵守合同,以维护双方的共同利益。 6、信任的经验性 信任的经验性指信任是人们对过去经验的总结,是实践经验的产物。 供应链企业间信任的特点 精品课件资料 * 供应链系统全面信息管理体系 组织间信息管理机制 系统信息文化构建 组织间缔结满意契约 惩罚与激励机制 边界管理人员人际信任机制 共同价值观培育 统一交往范式培育 构建基于信任属性的供应链信任管理体系 精品课件资料 * 组织间信息管理机制 组织间缔结满意契约 惩罚与激励机制 边界管理人员人际信任机制 信任机制的基石 信任机制的核心 信任机制的粘合剂 企业一种“硬”管理 精品课件资料 * 系统信息文化构建 共同价值观培育 统一交往范式培育 企业文化上、思想上的信任建设，“软”管理 精品课件资料 * 4 协同式供应链绩效评价体系 供应链协同管理的效果如何，可通过绩效评估进行检验，它是协同管理的一个重要环节。探索用科学合理的方法对供应链协同管理的绩效进行评价，为决策者提供决策参考，是一件非常有意义和重要的工作。 从已有的研究当中，我们不难发现，绩效评价涉及的指标比较多，评价的方法也有很多。 精品课件资料 * 五个部分构成一个反馈回路，研究的重点在于：“绩效评估指标制定”、“评估方法的选定”、“评估结果分析” 供应链协同管理绩效评估系统 精品课件资料 * 绩效评估指标确定是绩效评级体系的第一步，也是最重要的一步。 评价供应链运行绩效的指标，不仅要评价节点企业的运营绩效，而且还要考虑该节点企业的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响。绩效评估的最终目的是要优化供应链的整个流程。 建立供应链协同管理绩效评价指标体系 精品课件资料 精品课件资料 * Presentation Title Copyright ? 2003 HP