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售后服务协议书范文 售后服务协议书 篇1 甲方：榆林XX公司 乙方： 甲、 乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下： 一、 合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。 二、 甲乙双方的责任与义务： 1、 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。 2、 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。 3、 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。 4、 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。 5、 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。 6、 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。 7、 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。 8、 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。 9、 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。 10、 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。 11、 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。 三、 售后相关费用收取的规定： 1、 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。 2、 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。 3、 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。 4、 乙方不得擅自更改配件的价格。 5、 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。 四、 特别规定： 1、 甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林XX公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。 2、 甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。 五、 合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。 六、 本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 甲方：榆林XX公司 乙方： 年 月 日 售后服务协议书 篇2 甲方：xxx照明有限公司 乙方： 为进一步做好xxx产品的售后服务工作，解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下： 1、乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的`售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的xxx产品的退换、维修及技术咨询等工作； 2、甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。 3、甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的xxx产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。 4、乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。 5、乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。 6、每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。 7、下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。 8、本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。 9、未尽事宜由双方协商解决。 甲方：xxx照明有限公司乙方： 代表：代表： 日期：日期： 售后服务协议书 篇3 甲方：____________有限责任公司 乙方：________________________ 本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第