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电脑销售实习心得体会范文 电脑销售实习心得体会范文戚苗亩，总开发面积31万平方米，是__市政府重点打造的百亿级市场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、电脑配件、显示器、主板、显卡等产品。华硕店实力雄厚，重信誉、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，博得了广大客户的信任。 五、实习内容 (一)店面管理 店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分析消费者需求，为其搭配衣裤，熟练把握产品知识和销售技巧，为店铺带来直接的收入。店助的职责是负责协助店长管理店铺，熟练把握店铺管理和运营技巧，鼓励导购销售热情，处理客户异议。店长的职责是全面统筹管理店铺，负责店铺异议处理，处理店铺与公司的关系，全面提高店铺业绩。 在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售技巧的把握。一个形象店很看重整个陈列设计，它也是吸引顾客的第一眼球。店长在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要不断的催促和跟进，天天的店铺清扫、仓库整理、人员形象等等需要的是天天坚、准时的去做。销售技巧是店铺所有员工都必须把握和不断学习的，它是店铺的魂，店铺天天始终围绕和灌输的就是这个思想。 (二)了解相关的产品信息 无论是公司培训还是店铺培训，始终离不开产品信息的把握，因此了解并把握华硕电脑方面的知识是这次实习的关键。下面华硕电脑的特点： 1.散热：采用华硕独家第二代动态散热技术(ADTD2)，内置铜质中空导管和超大铝制散热片，散热效果更好、 2.键盘：分岛悬浮式键盘，少量防水，静音式设计，防误触设计触摸板，方便用户打字。 3.外观：外形有档次，曾经获得多项国际大奖，例如德国的IF大奖。REDDOT大奖。 4.省电：采用独特的POWER4GEAR省电技术，有效节省20%mdash;30%电力，延长电池使用时间。 5.主板：华硕主板世界第一，连续六年荣获ldquo;全球最佳主板品牌rdquo;。 6.靓彩：采用独特的SPLENGID靓彩技术，提高屏幕比照度和亮点饱和度，到达ldquo;贵翔ldquo;效果。 7.屏幕：华硕全球唯一承诺LED屏幕无亮点，至购买起一个月内若发现亮点可免费更换屏幕。 8.酷频33：华硕独家酷频33技术，可提高CPU及内存全体性能33%，花更少的钱享受更高的体验。 9.音响：采用rdquo;美声大师ldquo;音效设置，音质更完美。 10.售后：华硕是全球联保两年服务，尤其是屏幕和光驱更比知名品牌多保一年，全年24小时服务。 (三)把握销售技巧 实习中，离不开的一个话题就是销售，来到店铺销售就成了家常便饭，而销售技巧的历练和把握程度基本上就能衡量这次实习的质量。在实习经过中的感受和亲生经历，总结了下面一些销售技巧： 第一，做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，能够让客户感到销售人员的诚意，能够帮助销售人员树立良好的洽商形象，构成友好、和谐、宽松的洽商气氛。还要 加强自信，对于销售人员获得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往由于情况不明、，底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销本人的产品都自信心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能接受。因而，充分的前期准备工作，能够使销售人员底气十足，充满自信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易获得客户信任。第二，销售人员要做到ldquo;知己rdquo;，才能提高销售的成功率。所谓的ldquo;知己rdquo;就是需要把握本人公司多方面的生产、经营、规模等情况以及本人负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来讲，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司罢了。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目的、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关价格、信誉条件、产品运送程序以及在销售经过中不可缺少的其他任何情报。在销售经过中，公司要有良好的信誉条件，公司必须守信誉、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只要熟识这些知识，，才能在销售的经过中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。 第三，销售人员应建立起与客户沟通的信息网络平台。每个人都有两个相互不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如你和良好客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他是失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你预约，这样，将又会有新的客户出现，那么怎样才能感动客户、感染客户，使客户销售人员保持长久的联络呢?那就是人格和个人魅