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国开 期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第1套
(和机考题目整套相同,祝同学们考出好成绩)
客观题
单选题(共60题,共60分)
1、不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。他们反对TQM的原因不包括( )。
A、管理层无法做出必要的安排
B、工具手段、系统和标准过于复杂
C、使员工保持高涨的情绪
D、并不适合所有的组织
正确选项:C
2、“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务,或者企业内部使用的技
术和方法。”这个阶段属于创新管理的( )。
A、第一阶段:审视和调查企业的环境,从中找到潜在的创新
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