银行员工的个人年度工作总结.docxVIP

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银行员工的个人年度工作总结 一是扎实开展学习,熟悉业务知识。 对于一名银行工作者来说,就必须要做到业务熟、制度熟、规程熟。为此在繁忙的工作之余,我都挤出时间,积极参加各种学习和培训,对银行的各项制度和操作规程,进行了认真学习和揣摩,掌握了基本内容和精神实质,从而为做好本职工作奠定了基础。同时还利用休息时间加强点钞、微机应用等业务技术学习,为做好日常工作提供有力的技术支撑。在工作之余,我也积极撰写各类调研文章和总结报告,今年已完成各种文章共8篇,从而能更好地胜任这份工作。 二是保持优质服务,争创一流业绩。 服务是我们永远的主题,我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓

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