客运员（初级）实作.pdfVIP

关注 • 10分 题 20道 1 . 《旅客运输管理规程》规定 ，旅客在列车上丢失车票应 如何处理 ？ （10分 ） ：旅 客丢 失车票应 另行购 票 （1 分 ）。在列车上应 自丢失站起 （不能判 明时从列车始发站起 ）补收票价 ，核 收 手 续 费 3（分 ）。旅客补票后又找到原票时，列车长应 编制客运记录交旅客 2（分 ），作为在到站出站前向到站 要求退还后补票价 的依据 （2 分 ）。退 票 核 收退 票 费 2（ 分 ）。 2 . 《铁路客运运价规则》规定 ，客