客户服务理念.pptx

客户效劳理念;主要内容：;一、认知客户;〔一〕什么是客户？;客户是什么人？;〔二〕客户的分类;二、客户效劳概诉;〔一〕客户效劳的作用;〔二〕客户效劳的范畴;;〔三〕客户效劳包含的内容;〔四〕客户效劳空间;〔五〕客户效劳类型;三、树立良好的客户效劳意识;〔一〕客户效劳意识概述;〔二〕客户效劳意识起源;〔三〕如何树立良好的客户效劳意识;?;四、客户满意的经营战略;〔一〕客户满意概述;〔二〕客户满意状态;〔三〕客户满意的含义;〔四〕客户满意经营战略;?;五、打造企业“忠实〞客户;〔???〕客户满意度、忠诚度、保存度和奉献度的界定;〔二〕忠诚的意义;〔三〕忠诚客户的竞争效应;〔四〕“客户满意〞与“客户忠诚〞的管理;;客户关系管理;9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。6月-226月-22Sunday, June 5, 2022 10、雨中黄叶树，灯下白头人。。13:48:4813:48:4813:486/5/2022 1:48:48 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。。6月-2213:48:4813:48Jun-2205-Jun-22 12、故人江海别，几度隔山川。。13:48:4813:48:4813:48Sunday, June 5, 2022 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。6月-226月-2213:48:4813:48:48June 5, 2022 14、他乡生白发，旧国见青山。。05 六月 20221:48:48 下午13:48:486月-22 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。六月 221:48 下午6月-2213:48June 5, 2022 16、行动出成果，工作出财富。。2022/6/5 13:48:4813:48:4805 June 2022 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。1:48:48 下午1:48 下午13:48:486月-22 9、没有失败，只有暂时停止成功！。6月-226月-22Sunday, June 5, 2022 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。13:48:4813:48:4813:486/5/2022 1:48:48 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。6月-2213:48:4813:48Jun-2205-Jun-22 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。。13:48:4813:48:4813:48Sunday, June 5, 2022 13、不知香积寺，数里入云峰。。6月-226月-2213:48:4813:48:48June 5, 2022 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05 六月 20221:48:48 下午13:48:486月-22 15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。六月 221:48 下午6月-2213:48June 5, 2022 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2022/6/5 13:48:4813:48:4805 June 2022 17、空山新雨后，天气晚来秋。。1:48:48 下午1:48 下午13:48:486月-22 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。6月-226月-22Sunday, June 5, 2022 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:48:4813:48:4813:486/5/2022 1:48:48 PM 11、越是没有本领的就越加自命非凡。6月-2213:48:4813:48Jun-2205-Jun-22 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:48:4813:48:4813:48Sunday, June 5, 2022 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-226月-2213:48:4813:48:48June 5, 2022 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。05 六月 20221:48:48 下午13:48:486月-22 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 221:48 下午6月-2213:48June 5, 2022 16、业余生活要有意义，不要越轨。2022/6/5 13:48:4813:48:4805 June 2022 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:48:48 下午1:48 下午13:48:486月-22