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沃尔玛成本管理案例解析 沃尔玛公司简介(walmart) 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州 成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上 最大的连锁最大零售公司当前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，职工总 数180多万人，散布在全球14个国家。每周莅临沃尔玛的顾客亿人次。沃尔玛 (WAL-MART)是全球500强榜首公司。 1991年，沃尔玛年销售额打破400亿美元，成为全球大型零售公司之一。据1994年5月美国《财富》杂志宣布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长， 并创建了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志 美国最大公司排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有 2133家沃尔玛商铺，469家山姆会员商铺和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、 墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短 几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。 2007年7月11日在美国《财富》fortune杂志宣布的2007年世界 强排行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首。 沃尔玛公司的宗旨 沃尔玛提出“帮顾客节俭每一分钱”的宗旨，实现了价钱最便宜的许诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、职工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便能够亲身感觉到宾至如归的周祥服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新观点。顾客能够在最短的时间内以最快的速度齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 解析沃尔玛的成本控制方法 虽然沃尔玛为了降低成本，再三减少广告方面的开支，但对各项公益事业的 捐献上，却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的 长久投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品晶牌著名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的优秀形象。 别的，“价钱低、服务好”是顾客对沃尔玛最直接、最表层的评论。从行业来 解析，沃尔玛也只可是是销售低价百货的零售商而已。但看看世界500强公司排行榜，就要瞠目结舌了，沃尔玛在全球500强公司中首屈一指，很难想象一个低价商品零售商会达到如此高度。 是什么原因让一个只做低价商品零售商力压很多汽车、IT等利润特别高的企 业深入解析沃尔玛，其成功的“秘笈”在于其完美成本控制方法。 沃尔玛在零售市场能战胜强大敌手，快速崭露头角，并多年活力不减，最重要的是因为它能真实为顾客节俭每一分钱，以“低价销售、保证满意”作为经营宗旨。由于成本管理的优势，沃尔玛能够长久保持“每天低价”和“最周祥的服务”。 沃尔玛的成本优势主要体现在采买，仓储管理和节俭成本的观点，其主要招法包括： 1、从上到下的节俭观点 在沃尔玛，你看不到脆而不坚的办公场所，办公设施，“合适的才是最好的”在经营中获得最好的体现。在销售忙碌的旺季或许节假日，沃尔玛的经理们会衣着西装走到第一线直接为顾客服务，而不是象其他公司那样增聘职工或许零时工，这是沃尔玛从上到下的一个观点和传统。 2．直接采买 沃尔玛对传统零售公司的经营战略进行了革命，即绕开中间商，直接从工厂进货，进而大大减少了进货的中间环节，为降低采买价钱提供了更大的空间，每经过一其中间商，价钱就要高少则几个百分点，多则十几个点，避开中间商就能把这些支出从成本中挤出来了，在进货方面沃尔玛就以比其他竞争敌手更低的价钱。 3．统一配送 沃尔玛打破了传统零售行业的存销方式，推行统一定货、统一分派、统一运 送。为此，早在1970年，沃尔玛就成立了第一间配送中心，由公司总部负责统 一订来的商品全部被送到指定的配送中心，而每家分店只是一个纯粹的卖场。供 货商将货物运到配送中心之后，在48小时以内，装箱的商品从一个卸货处运到 另一个卸货处，而不在库房里消耗可贵的时间，这种近似网络零售商“零库存” 的做法使沃尔玛每年都能够节俭数百万美元的仓储费用。沃尔玛一美元的商品销售额中，配货方面的成本只要一美分多一点，而这，无疑是世界上的最低的商业成本。 4．运用高新技术，有效协调货物配送 沃尔玛经过电子数据互换来自动提示和控制商品库存量，同时沃尔玛还特别投入4亿美元的巨资，委托休斯公司发射了一颗商用卫星，实现了全球联网，以先进的信息技术为其高效的配送系统提供保证。经过全球网络，沃尔玛总部可在1小时之内对全球4000多家分店内每种商品的库存上架以及销售量全部清点一遍。使公司总部能