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微笑服务活动方案 公司属下各部门： 2016年是***公司服务提升年，同时7月28日是** 公司建立十一周年龄念日，为提升服务质量并庆贺公司建立 十一周年，拟在公司范围内开展“微笑服务，感人客户，祝 福**”的活动，特倡导以2016年7月作为**公司微笑服务 月，并征集职工笑容照片以制作大型喷绘进行十一周年品牌 形象展示，同时在行业杂志、公司内刊进行宣传。 活动细则详情如下： 一、活动时间 2016年7月2日---2016年7月31日 二、活动对象 公司全体职工 三、对于微笑服务月 (一)评选标准 面对同事或客户笑得最甜、最真诚者； 在工作眼前始终保持优秀心态，笑容多见而灿烂 者； 以微笑面对困难与挫折，积极进步者； 以本月的实际行动作为参照标准，同时参照一贯 工作表现。 (二)评选方法 2016年7月28日，由各管理处经理分别组织各部门 职工（客服部/财务部/办公室职工、工程部职工、安管部员 工）进行不记名投票。各部门票数最高者入选“最正确微笑服 务职工”。 (三)评选细则 每名职工享有单次投票权，行政人事部将统一制作该 票，并于7月28日前发放至各管理处； 7月29日，行政人事部将对公投结果---即管理处各 部门得票数最高者共21人进行公示，无异议者将被纳入“最 佳微笑服务职工”名单。 (四)奖项设置 最正确微笑服务职工将获颁荣誉证书并获现金奖赏。 四、对于最正确笑容照片 (一)职工笑容照片拍摄安排 2016年7月11日和7月12日，公司将邀请专业摄影 师统一为职工拍摄笑容照片，本次活动将不接受职工提供的 个人摄影照片。详细拍照时间和地址安排将另行通知。 (二)入选喷绘画面评选 2016年7月13日---7月15日，行政人事部将从全 体职工笑容照片中甄选近百张用于喷绘画面上阿拉伯数字 “11”的设计。所有入选喷绘画面笑容照片的职工，将获赠 精巧礼物一份并获得由专业摄影师拍摄的个人5寸笑容照片 一张。 (三)入选最正确笑容照片评选 2016年7月20日---7月22日，本次活动评审小组 将对入选喷绘画面的笑容照片进行最终评选，11名职工将成 为最正确笑容照片得主，均获赠精巧礼物一份及获颁荣誉证 书，并将代表**公司参与公益活动。该11名职工须撰写30 字以内对公司的祝福语。 (四)最正确笑容照片评选标准： 微笑真诚自信，精神饱满，仪态大方； 照片为微笑、露齿笑或畅怀大笑的笑容正面像。 （五）最正确笑容照片评审团成员 肖*、欧*、杨*、罗*、陈*、杨*、赵*、李*、徐*、 李*。 3/3