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做好项目收尾工作的要点 项目似乎到达收尾阶段很容易，我们经常在软件开发项目中不止 一次听到，许多项目在合同收尾的时候才出现了大的漏洞。真正要把 尾给收好了，到达一个可以完善的阶段却总是面临一堆问题，拖了又 拖。项目负责人在项目快结束的时候，除了要做好合同收尾的一项一 项对照检查外，还需要重点关注以下的几个收尾细节，为日后项目验 收打下坚实的基础。否则会悔之莫及。 1、没有明确项目收尾负责人 我曾经经历过的两个项目，在收尾的时候都设置了项目收尾主管 来专门负责收尾，项目收尾之难，可见一斑。因为收尾工作的复杂和 千头万绪，收尾如果没有指定专人负责，就不能及时的把项目文档整 理、验收、归档等。而且没有专人结合合同条款拟定收尾计划也就不 能保证能全面的解决了合同的要求。总而言之，如果对项目收尾工作 不重视，就会因为合同只差少许事情没有做好而不能验收通过，使到 结算款收不到，这对软件开发来说可是一件大事情。 2、开发计划安排前松后紧 无数个项目我们在早期显得 有条不紊 ， 前期时间安排宽裕， 成员可以花大量时间不紧不慢地讨论、写文档，而且许多管理收尾的 工作如文档应该提前做好而事实上没有做好，到了后期时间紧张时才 发现没有时间再做文档资料整理了。由于后期时间紧张，结果为了赶 第 1 页 共 4 页 工除了不断加班还被迫删减一些东西，或许采用 临时 方案造成虎头 蛇尾，也许删减是可行的，但 临时 方案几乎必然导致更大的人力浪 费和混乱。造成这种问题就是因为前期安排不紧凑，过度乐观的假设， 低估工作量，使到项目收尾时经常发生丢三落四的事情。 3、没有制定规范的管理收尾制度 项目收尾是个琐碎、重复的工作，所以必须要制定规范的收尾制 度。项目收尾制度必须是严密无情的，这样才能确保该收上来的信息、 数据、文档等能及时的收上来。管理收尾是项目经理经常忽略的过程， 实际上如果在合同清理时找不到相关文档，还是一样要找项目经理的 茬。因此，项目收尾规范化是很关键的，这也是日后系统运行维护的 需要，不能总是依靠项目组成员的自觉性来保证。所以，从制度上保 证不丢失重要的资料，保证管理收尾的各项活动不得拖延到项目完成 之后非常有必要。 4、成功项目收尾的步骤 (1)专人负责、强调计划 搞软件开发的人都知道项目开始和收尾是最难干的，尤其是项目 收尾。纷繁复杂是个擦屁股的辛苦活，加上临近结束人心浮动, 和客 户的关系也因为牵涉到最后的结算，扯皮事儿特别多，矛盾日渐突出。 在这种情况下，项目经理的重视和对收尾工作的强力支持就显得异常 重要了，因此收尾必须指定专人负责。此人直接对项目经理负责，再 辅以熟悉项目情况的人员，组成一个精干的移交、验收、资料归档小 组，进行验收和归档为主的收尾工作。 第 2 页 共 4 页 同时，收尾要特别强调计划。可由负责收尾的人根据实际情况结 合合同条款拟定计划，为保证计划的执行，最好要有一个例会制度， 各方定期审查进度，及时解决存在的问题。总之，充分准备就是要有 水到渠成的感觉，所有的问题都要在验收前解决掉，真正到验收时只 是个形式，签字就行了。因此，一定要重视并做好项目收尾工作，千 万不要把它当作可有可无的事情。 (2)收尾阶段需求变更的处理方法 当项目要收尾了，用户需求还在变怎么办呢?如果任由用户需求 老是在变，项目验收就会遥遥无期。因此，要主动取得用户的理解， 对其不甚合理的地方作出解释，争取谈判和开发上的主动性。不能一 味的答应用户无理的需求，否则很有可能会陷入反复变更的泥潭而不 得 脱身，可以尽量与用户沟通争取把某些功能将放在下一个版本中 去实现。 (3)强调并建立管理收尾的制度化 建立制度化的管理收尾。，除了完成项目工作以外，向项目经理 及时提供准确的工作记录也是一项非常重要的工作。只有做到这一 点，才能为项目收尾真正画上一个圆满的句号。一般建议管理收尾事 先列一个项目记录存档清单，在项目每一个阶段那些工作记录需要收 集、整理和保存，由谁提供，什么时候提供，文档记录格式和要求等。 (4)公司领导大力支持,为顺利收尾保驾护航 第 3 页 共 4 页 在收尾工作如客户款项收取、合同