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客服转正申请书新版格式 客服转正申请书新版格式范文1 尊敬的领导： 您好！ 转眼间，我已来公司三个月了，因为工作的规定，我已过试用 期，特意申请转为正式员工。 偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有三个月了， 感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好 的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的 人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。 上班的第一天，旺旺挂着,可是没有人与我交谈，重复的翻阅资料， 熟悉产品,可是好像没有方法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。 在做客服期间，我往往会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不 可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物,买东西想买实 惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不 同了，不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的情况下 成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意,一旦退 让,顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态 度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝 1 贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带 来麻烦的，那就只有赔礼抱歉，成认错误，在的客户面前装可怜,一般人 都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收 到货后就很满意的来告知了。 后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面 料，以前买衣服历来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了，也不 会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料 好，什么面料透气,有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣 服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合 适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自 己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出 去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻 炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载 而归。 记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生,但是我 相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差异，第 一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚 动,眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了 一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店 长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了,店长和每个客人聊天时都用 了 “亲〃这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很 虚心的学习了，记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不 懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答,时间长了我们 也有自己的见解了,先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客 人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，〃这个词，店长 说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听 了店长的建议，发现这样好很多谀，渐渐时间长了，我们自己也能和客 人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。 此致 敬礼！ _年_月_日 客服转正申请书新版格式范文2 尊敬的公司领导： 我于20-年4月21日进入公司，根据公司的需要,目前是客服部 的一名员工，现 在主要负责销售中心前台接待员的工作。根据公司规章制度，试 用人员在试用期满一个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因 此，我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格 评价，使我按期转为正式员工。 现将这一个月我个人在公司的情况做一下总结： 在工作中，我和另一位同事在主管的领导下，负责销售中心的接 待工作，跟进好每位客户的茶水服务,以及负责茶几台面杂物收拾整理, 协助业主签物业协议和临时管理规约，认真受理业主的咨询和投诉。 在这一个月的时间里，我初步了解楼盘的整体情况。在这里学会 3 了怎样与客户更好的沟通，和同事之间关系相处融洽，有很强的团队协 助能力，积极学习新知识， 注重自身开展和进步。一个月以来,我在公司领导和同事们的热 心帮助关爱下取得了一定的进步,但我发现自己还是有一些缺乏的地 方，有时客户离开销售中心，自己却忘记整理茶几上的杂物，今后我一 定会加倍注意。同时，也希望领导和同事对我工作出现的错误多多提 醒和指正。 总之，经过这一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的 完成自己的.工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的 要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在之后的工作中我 会一如继往。对人:与人为善，对工作:力求完美，不断的晋升自己的综合 素质，以期为公司的开展尽自己的一份力量。 在此我提出转正申请，希望自己能成为公司