订单跟踪管理流程.docxVIP

东莞市XXXXXXXX有限公司 文件编号 审核批准 订单业务追踪管理流程 发行日期 序 流程 内容描述 责任人 1 生产计划下达 根据接收到的订单，业务下发【生产指令单】，生产部根据制令单，排出生产计划上机，跟单文员对生产信息进行确认； 业务员 生产主管 跟单文员 2 订单生产跟进 跟单文员对生产情况进行每天跟进，填写【生产日报表】，核对生产计划，及时汇报生产进度，沟通品质部反馈的生产异常情况，协调生产技术员处理异常问题，确保异常问题迅速解决； 跟单文员 品质巡检员 生产技术员 3 生产订单完成 跟单文员根据订单数量及交期，追踪至生产部订单生产完成。根据图纸及订单要求，对需要二次加工的产品，进行内部加工或委外加工，同时追踪产品进度，与品质部沟通产品异常情况，协调完成生产订单； 跟单文员 品质巡检员 生产技术员 4 订单完成入库 依据订单生产计划，完成的订单进行入库，入库前品质部依据【产品检验标准】进行检验，检验合格后入库登记台账，摆放在指定区域等待业务通知发货或依照订单交期进行发货； 跟单文员 品质检验员 5 产品安排发货 随出货单，仓库管理员核对产品数量、标签、料号、订单号等，品质部提供【产品检验报告】，依照产品发货流程进行发货，发货依照指示发物流、快递或送货等进行出货； 仓库管理员 品质检验员 跟单文员 6 客户收货售后 依据订购合同文件，客户收到货后，签回单。业务员进行对账催