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会议管理和邮件沟通Meeting Management and Email Communication;;第一单元:会议管理的再认识;Your top five pains in meeting?;会议的重要性;为何开会;这样的会议可以不开;如果想开好会议;练习#1:大客户联谊会;会议管理;;第二单元:会议前的准备;;如何开会;安排会议日程;会议日程表应该包括;会议日程表简单范例;;练习#2;Guideline for Meeting Management;;第三单元:会议的召开;
Engagement
Relevancy
Prepare
Safety
;
Engagement
Relevancy
Prepare
Safety;
Engagement
Relevancy
Prepare
Safety;;;如何开会(续);会议主席的八大职责;会议主持人的相关技能;如何做好会议上的发言;做好发言前准备;果断陈述主要问题;抓住沟通重点; 会议主持人的相关技能;
身体参与 (Attending Physically)
言语参与 (Attending Verbally)
心理参与 (Attending Psychologically);补 充;了解全意 问问题
重复/解释 “你的意思是… …”
反馈意思 “听起来你做了大量工作,
而且一直忙到现在。”
不要批评 沉默
认同 点头、附和声
反应情绪 反射感觉 “那一定让你很生气。”
“是的,真是够烦的。”
表示关心 问问题
综合处理 “让我们小结一下… … ”
大胆设想 “假如我处在你的位置上… ...”;会议主持人的相关技能;常见的问题行为;处理人的问题;妥协;处理困难情境(7A);业务会议参考程序;会议记录;练习#3:会议主持练习;Guideline for Meeting Management;Guideline for Meeting Management;;第四单元:会议后的管理;会议后的追踪;会议评估表;Guideline for Meeting Management;;;第一单元:邮件管理;邮件的再认识;邮件的再认识(续);什么时候不用Email;第二单元:邮件的书写技巧;练习;邮件书写技巧;选择恰当邮件接收对象;精练的主题句;示 例;邮件书写原则4C;方便易读的格式;练习---之后;示 例;示 例;邮件沟通原则;练习;邮件管理的行政规定;Guideline for Email Communication;Guideline for Email Communication;Guideline for Email Communication;此课件下载可自行编辑修改,供参考!
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