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前台文员的年终个人工作总结一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件 任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否那么会产生不必要 的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自 己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多 不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在 以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工 作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正 规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们 防止后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门 日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来 电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗 漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负 责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁 干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发 放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务 处交清洗工服费和 费并开发票。每月25号左右将各部门 支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员 工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主 管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项 目的财务情况。 4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文 件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管 完成的各种检查报 告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查 阅和管理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行 分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新 存档。 6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表 格，有《日常培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年 度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好工程 各项会议及 年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和 组织活动。 三、缺乏之处 在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好 领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同 事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗 位的日常工作 及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主 要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作， 因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行, 切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次 填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交, 本以为没有问题，结果有个局部数据填写颠倒了，后来得到了 领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误 的发生。 2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是 被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成， 但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于 外表，而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到 一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。 比方ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工 作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎 但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在 工作中发挥自己最大的‘能力为公司服务。希望在以后的工作 中，再接再厉，取得更大的成绩。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会, 以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要 的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是 我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态 面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、 任劳任怨地完成上级交派的的工作;在以后的工作中不断的学 习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、未来工作计划 1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁 工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标 准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④ 认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文 化理念及系统培训；②多向领导和同事学习工作经验好的方法, 快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通 协作能力。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工