医院信访维稳工作总结.pdfVIP

医院信访维稳工作总结 根据20xx年全旗维稳工作要点，我院紧紧围绕这一工作目标， 结合“创先争优”活动和“三好一满意”活动，确保了单位团结稳定，医 疗安全，医患和谐，较好地完成了和谐平安医院建设和综治维稳各项 工作任务，现将一年来工作总结如下： 一、加强领导、提高认识 为加强社会稳定工作，建设和谐医院，保持社会稳定，医院及时 成立了领导小组，全面负责监督检查医院的医疗安全、医疗纠纷处理 协调等工作，并召开动员大会，让全院干部职工认识到维护社会稳定 工作的重要性和紧迫性，从而明确责任，提高认识，确保稳定团结、 医疗安全、医患和谐。二、强化措施、落实责任 医院年初制订实施方案，以创建“平安医院”工作为中心，结合 先争优活动、专项治理、三好一满意、廉政风险防范管理工作制度建 设等工作，加强业务学习和制度建设，加强安全防范教育和安全防范 管理工作，强化职工的服务意识和安全意识，紧绷质量安全这根弦， 提高服务质量，确保医疗安全。 医院院务会高度重视维护稳定工作，各科室负责人切实担负确保 平安责任，认真落实各种防范措施，及时消除不安定因素。定期检查 供电线路，认真排查火灾隐患，购置灭火器，重点加强了麻醉药品等 的使用和管理。 狠抓职工思想教育工作，组织全院职工深入学习科学发展观实践 活动，积极引导全体职工树立正确的世界观、人生观、价值观，形成 互助互爱，团结协作的良好氛围，加强与病人的沟通与交流，努力塑 造医院良好形象，建立诚信的医患关系。 关心职工生活，切实帮助职工解决生活中遇到的实际困难，高度 重视退休职工生活，全力做好各项维护社会稳定工作。不断加强业务 学习和医德医风教育，努力提高服务技能，不断改进服务态度，优化 就医流程，提高服务效能，缩短病人等候时间，努力为病人减轻医药 负担，坚决抑制各种不正之风，不断提高业务水平，规范医疗行为， 防止医疗事故和医疗纠纷的发生。 一年来，我院在上级支持关怀下，认真做好了维护稳定工作，医 院社会治安稳定，医患关系真诚和谐，未发生医疗纠纷和医疗事故， 无群体性事件和集体上访事件，无火灾和偷盗事件发生，达到团结、 和谐、稳定的良好局面，下半年我院将更团结奋进，开拓进取，抓好 综合治理维稳工作，为创建一个团结、和谐、诚信的社会环境而做出 努力。