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第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 关于销售年终工作个人总结最新 销售年终工作个人总结1 时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将20的工作总结作 如下汇报 一、顾客方面我把进店的顾客分为两种1根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人 手更好的为公司的促销活动提升销售.2定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部.3做好会员根本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常 与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员 及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息.4合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货. 二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐 服装，以引起顾客的购置的兴趣.推荐服装可运用以下方法1推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任.2适宜于顾客的推荐.对顾客提示商品和进展说明时，应根据顾客 的实际客观条件，推荐适宜的服装.3配合手势向顾客推荐.4配合商品的特征.每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质 等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征.5把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引 到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售.6准确地说出各类服装的优点.对顾客进