旅游概论新教案 10.docVIP

PAGE 2 教案10 【教学目标】 一、知识目标 1. 明确旅行社是中介组织。 2. 掌握旅行社的业务范围。 二、能力目标 能够分辨出一家旅行社是属于哪一类型的。 三、德育与情感目标 1.具备出行知识、能力，激发学生学习旅游知识的兴趣。 2.树立专业服务意识，正视旅游服务难题。 3树立专业旅游服务观念。 【教学重点与难点】 一、教学重点 我国旅行社的类型。 二、教学难点 1. 旅行社的职能。 2. 旅行社的质量保证金。 【课型】 讲授、讨论课 【课时数】 2课时 【教学过程】 一、复习导入 1.问学生:”出国旅游,是报名参加旅游团好?还是去当地自由行好?” 2.请一位远距离旅游过的学生回忆一下：旅游相关部门之间配合、运行的程序。 3.介绍旅游各相关部门对人才需求的现状。 二、教学内容提纲 任务一 任务一 旅行社 一、旅行社的概念 二、旅行社的类型 三、旅行社的作用 四、旅行社的职能 五、旅行社的业务 三、备课要点 1. 旅游社的工作不直观，多有“台后”岗位，所以，备课难度大。 介绍一个完整的旅游接待过程，让学生清晰了解旅游行业各部门是如何相互联系、配合，共同迎、送顾客，共同完成一个旅游行程计划的。 2．介绍一个旅游社内部的、完整的对客旅游接待过程，让学生了解旅游社内部是如何相互配合，共同完成多个旅游团在当地的旅游行程计划的。 3.微课或视频： A．旅行社的办公环境